Chez STI Freight Management GmbH (ci-après également appelé «STI FM»), ainsi qu’au sein de nos filiales, nous respectons votre vie privée. Nous sommes pleinement conscients que vous vous attendez à un traitement responsable les données personnelles que vous nous avez confiées. Par conséquent, nous menons/appliquons une politique visant à la protection cohérente et complète de vos données personnelles. Veuillez continuer à lire si vous souhaitez en savoir plus sur notre politique de confidentialité.

Ces conditions de confidentialité régissent la collecte, le traitement et l'utilisation (ci-après l’ensemble de ces éléments dénommés «traitement») des données personnelles si ces dernières vous concernant sont traitées lors de la consultation de notre site Web, si des données sont traitées au cours de l'initiation ou de l'exécution d'un contrat; ou si vous contactez STI FM pour recevoir des informations de notre part. Lors du traitement des données personnelles, nous agissons dans le strict respect des réglementations légales applicables en matière de protection des données et des principes suivants.

1. Réduction et minimisation des données
Nous respectons le principe de réduction et de minimisation des données. Cela signifie que nous collectons, traitons et utilisons le moins possible de données personnelles vous concernant.

2. Données personnelles et consentement
Nous traiterons vos données personnelles dans la mesure nécessaire à l'initiation, à la mise en œuvre ou à la résiliation d'une relation précontractuelle ou contractuelle. Vous reportez ci-dessous pour plus de détails. De même, nous traiterons les données que vous nous avez volontairement fournies, par exemple lorsque vous nous demandez des informations concernant STI FM et ses services.

En outre, nous ne traiterons les données personnelles que si vous y avez consenti, sauf si nous sommes légalement autorisés ou obligés de collecter et de traiter ultérieurement vos données personnelles. Si nous traitons les données uniquement sur la base de votre consentement, nous n'utiliserons les données qu'aux fins énoncées dans la procédure de consentement et dans les limites décrites. Par exemple, nous ne vous informerons de nos services qu'après avoir pleinement consenti ou indiqué par d'autres moyens que vous souhaitez recevoir des informations promotionnelles de STI FM.

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement avec effet immédiat. Dès réception de votre message, nous supprimerons vos données, sauf si nous sommes légalement tenus ou autorisés à conserver vos données personnelles. Veuillez envoyer votre demande de révocation à l'adresse indiquée dans le paragraphe 14 des présentes Conditions de Confidentialité.

3. Traitement des données liées à la prestation de services STI
La prestation de services de STI FM nécessite souvent le traitement et l’usage de données personnelles. Le traitement des données personnelles peut être nécessaire à la fois avant la conclusion d'un accord contractuel (ex :afin de vous fournir un devis) et pendant la mise en œuvre d'un contrat nous liant (ex : les détails d'expédition). Ces données, nécessaires dans le cadre de notre activité, peuvent inclure, sans s'y limiter:

• Des informations personnelles et professionnelles (telles que le nom, le nom de l'entreprise, l'adresse physique, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone ou de fax)
• Des informations sur l'expédition (telles que (i) les coordonnées de contact liées à l'expédition comme le nom de l'expéditeur et du destinataire, l'adresse physique, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone, (ii) la signature pour la preuve de livraison, (iii) le numéro de compte et (iv) les informations communiquées nous permettant d’effectuer notre prestation de services et les informations fournies concernant le contenu de certains envois (mais uniquement dans la mesure où une personne identifiable peut être liée à un tel contenu)
• Des informations nous permettant de vérifier l'identité d'une personne
• Les noms, adresses e-mail et numéros de téléphone des autres personnes pour lesquelles nous devons transmettre des informations
• Des informations de paiement et des informations financières (telles que les numéros de compte bancaire)
• Un numéro d'identification fiscale (si la prestation de services nécessite ce type d’information)
• D’autres informations personnelles qui peuvent nous être fournies pour toute relation avec STI

Lorsque vous fournissez des données à STI FM, nous vous remercions de vous assurer que les données sont pertinentes, exactes et nécessaires à la relation commerciale. En particulier lorsque vous nous fournissez des données relatives à un tiers, nous vous remercions de respecter l’application des principes communs de protection des données.

Lorsque nous effectuons un transport ou fournissons d'autres services, nous pouvons obtenir des données de localisation physique. Cela inclut, par exemple, des données identifiant l'emplacement réel d'une adresse physique en utilisant des informations telles que des données GPS, des géocodes, des informations de latitude et de longitude et des images des différents emplacements..

Certaines données d'expédition seront transmises aux autorités des pays de transit ou de destination pour le dédouanement mais également pour le contrôle de sécurité, conformément aux lois des pays respectifs.

Les informations fournies comprennent généralement, mais de façon non limitative: le nom et l'adresse de l'expéditeur, le nom et l'adresse du destinataire, la description des marchandises, le nombre de pièces, le poids et la valeur de l'expédition.

Nous pouvons transférer les informations personnelles que nous traitons à votre sujet vers des pays autres que le pays dans lequel les informations ont été initialement collectées. Aussi, dans le cadre de notre activité, les données seront principalement transférées à d'autres sociétés du groupe STI FM, mais peuvent également être transmises à des tiers opérant pour le compte de STI FM et à d'autres entités affiliées. Veuillez noter que STI FM travaille avec un certain nombre de partenaires pour vous fournir une prestation optimale (par exemple, des sous-traitants tels que des transporteurs, des terminaux, des dépôts). Cela peut nécessiter, dans les limites fixées par la loi, le transfert de données personnelles à ces partenaires et autres prestataires de services.

Il est important de noter que nous ne serons peut-être pas en mesure de travailler avec vous si vous êtes partiellement ou totalement en désaccord avec le traitement de vos données personnelles..

Les pays vers lesquels les données sont transférées peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations. Lorsque nous transférons vos informations vers d'autres pays, nous protégeons ces informations comme décrit dans les présentes Conditions de Confidentialité et conformément à la loi applicable. En cas de transfert de données entre des pays, nous respecterons les dispositions légales les plus strictes. Nous utilisons des protections contractuelles pour le transfert d'informations personnelles entre différentes juridictions (y compris, par exemple, les clauses contractuelles types de la Commission européenne) et nous travaillons régulièrement avec nos partenaires et prestataires de services sur des mesures afin d’ assurer la pleine conformité avec les lois applicables en matière de protection des données.

De plus amples informations sont disponibles dans les présentes Conditions de Confidentialité concernant les données traitées en relation avec l'utilisation de notre site Web.

Concernant vos droits d'accès et de contrôle de vos données personnelles, nous vous remercions de consulter nos Conditions de Confidentialité.

Si vous avez d'autres questions ou souhaitez en savoir plus sur le traitement par STI FM de vos données personnelles, nous vous remercions de nous contacter via les coordonnées mentionnées paragraphe14 des présentes Conditions de Confidentialité.

4. Données personnelles générées automatiquement
La consultation de notre site Web peut entraîner un traitement automatique de vos données personnelles. Les données traitées peuvent inclure notamment le nom de votre fournisseur d’accès, votre adresse IP, votre type de navigateur et votre logiciel système, ainsi que les sites Web précédemment visités, y compris les mots clés utilisés pour les recherches et les sites à partir desquels vous avez été transféré sur notre site (par exemple, moteur de recherche ou contenu lié). Pour l’ensemble des cas mentionnés ci-dessus, le traitement est effectué de manière à permettre votre identification car nous sommes potentiellement en mesure de faire le lien entre ces métadonnées et les données vous concernant directement (= données identifiables). Ce lien est instauré afin de surveiller les performances techniques, la fiabilité et la sécurité de notre système.

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous pourrons, pour des raisons techniques, tracer automatiquement l’ouverture et la consultation de cette dernière. Nous pourrons également savoir si vous avez accédé à partir du contenu de la newsletter à des liens internes et externes.

5. Cookies
Si vous consultez notre site Web, des fichiers texte de petite taille seront utilisés et stockés sur votre ordinateur (appelés «cookies»). Nous utilisons des cookies pour faciliter et améliorer l'utilisation de notre site Web.

Nos cookies permettent la ré-identification des utilisateurs récurrents lorsque ces derniers visitent notre site Web; cependant, aucune donnée personnelle directement identifiable, à l'exception des adresses IP statiques, ne sera traitée.
Afin de vous proposer un site Web performant et un service optimal, nous pouvons utiliser à la fois des «cookies permanents» et des «cookies de session».

Les données stockées dans des cookies permanents nous permettent de vous proposer une utilisation aisée et confortable de notre site Internet car ces cookies identifient les visites récurrentes. Nous n’utiliserons les données qu'à cette fin spécifique.

La désactivation des cookies permanents n'affecte pas la convivialité de notre site Web.

Lorsque vous désactivez les cookies de session, nous ne pouvons pas vous garantir une utilisation optimale des services que nous fournissons. Notre site Web peut être de ce fait partiellement ou totalement dysfonctionnel.

Si vous ne souhaitez pas que les cookies soient stockés sur votre ordinateur, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur (des informations se trouvent dans la fonction AIde de la barre de menu de votre navigateur).

6. Intégration des médias sociaux
Notre site Web contient des liens hypertextes vers les médias sociaux (appelés «plugins sociaux» ou modules sociaux) exploités par des tiers. La fonctionnalité de ces plugins sociaux, en particulier le transfert d'informations et de données utilisateur, n'est pas activée en visitant notre site Web et s’active uniquement en cliquant sur les liens hypertextes (plugins sociaux). Une fois que vous avez cliqué sur l'un de ces liens, le plugin de l'outil de médias sociaux sera activé et votre navigateur établira une connexion directe avec le serveur de cet outil de médias sociaux.

Si vous cliquez sur le plugin social pendant que vous visitez notre site Web, le transfert de vos données utilisateur vers le réseau de médias sociaux et le traitement de vos données peuvent se produire. Si vous activez l'un des plugins de médias sociaux sur notre site Web alors que vous êtes simultanément connecté à l'outil de médias sociaux en question avec votre compte personnel, les informations que vous avez consulté sur notre site Web (si vous avez cliqué le plugin de notre site Web) peuvent être transférées vers l'outil de médias sociaux et seront traités et stockés en relation avec votre compte avec ce même outil.

Si vous souhaitez interdire le transfert et la mise en relation entre votre compte et l’outil, vous devez vous déconnecter de votre compte avant de cliquer sur le lien du module. Vous pouvez également empêcher l'activation des plugins de médias sociaux en ajustant les paramètres des modules complémentaires de votre navigateur, par exemple, en installant un bloqueur de scripts tel que «NoScript» (http://noscript.net/).

Pour en savoir plus sur la finalité et la portée du traitement des données par les outils de médias sociaux, sur vos droits et les instructions détaillées quant à la protection de votre vie privée mais aussi pour recevoir des informations supplémentaires sur le traitement et l'utilisation des données vous concernant, nous vous remercions de vous référer aux Conditions de Confidentialité de l'outil de médias sociaux. Concernant le traitement des données déclenché en cliquant sur le plugin social de notre site Web, seul l'outil de médias sociaux est responsable.

Afin de vous permettre d'obtenir des informations plus détaillées sur les Conditions de Confidentialité des outils de médias sociaux, nous faisons ci-dessous référence aux outils de médias sociaux actuellement intégrés à notre site Web.

Sur notre site Web, nous utilisons actuellement le module social de l'outil de médias sociaux LinkedIn.
Ces services sont offerts par LinkedIn Inc..Techniquement, les plugins de médias sociaux utilisés par ces fournisseurs tiers sont des cookies, comme décrit dans les présentes Conditions de Confidentialité.

LinkedIn est exploité par LinkedIn Inc., 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Des informations détaillées sur les plugins utilisés par LinkedIn sont disponibles sur: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy

En raison de l'intégration des plugins de médias sociaux dans notre site Web, les outils de médias sociaux peuvent obtenir vos données personnelles si vous activez le plugin, même si vous n'avez pas de compte avec l'outil de médiation sociale ou si vous n'êtes pas connecté à votre compte de l'outil de médias sociaux.

Ces informations (y compris votre adresse IP) peuvent être directement transférées de votre navigateur vers le serveur du fournisseur d'outils de médias sociaux et y seront traitées. Le fournisseur d'outils de médias sociaux LinkedIn traite les données personnelles relatives aux utilisateurs des pays de l'UE / EEE, selon les informations qui ont été rendues publiques au sein de l'UE. Les données relatives aux utilisateurs qui résident dans un pays en dehors de l'UE / EEE peuvent être traitées aux États-Unis d'Amérique ou dans un autre pays tiers.

STI FM ne peut être tenu responsable du traitement des données de ces fournisseurs tiers. Nous vous informons que STI FM n'a aucune influence juridique ou technique au cas où vos données obtenus au sein de l'UE / EEE sont transférées par le fournisseur tiers vers des serveurs en dehors de l'UE / EEE.

7. Marketing

Google Analytics
Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, Inc. (www.google.com). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transférées vers un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Cependant, dans le cas de l'activation de l'anonymisation IP sur ce site Web, votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans les autres pays appartenant à l'espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée à un serveur Google aux États-Unis et abrégée là-bas. L'anonymisation IP est active sur ce site Internet.

Google utilisera, pour le compte de STI FM, ces informations en vue d’évaluer votre utilisation de notre site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du notre site Web mais aussi pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP fournie par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies Google en définissant les paramètres de votre navigateur.

Lorsque les utilisateurs ont choisi d'autoriser Google à associer leur historique de navigation sur le Web et les applications à leur compte Google ainsi qu’à utiliser les informations de leur compte Google pour personnaliser les annonces, Google utilisera les données de ses utilisateurs connectés avec vos données Google Analytics pour augmenter la liste des audiences de remarketing multi-appareils. Afin de prendre en charge cette fonctionnalité, deux choses se produiront: premièrement, pour les utilisateurs de ce site, Google Analytics collectera des identifiants authentifiés Google associés aux comptes Google des utilisateurs (et donc des informations personnelles). Deuxièmement, Google Analytics joindra temporairement ces identifiants aux données Google Analytics de ce site afin de soutenir nos audiences.
Pour en savoir plus sur Google Analytics, y compris sur la manière de vous rétracter, veuillez visiter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google AdWords
Ce site Web utilise Google AdWords et, de ce fait, sa fonction de suivi des conversions également. Si vous accédez à notre site Internet en cliquant sur une annonce Google, Google AdWords ajoutera des cookies à votre ordinateur. Ces cookies deviennent invalides après 30 jours et ne servent pas de moyen d'identification personnelle. Si vous visitez des pages spécifiques du site Internet du client AdWords et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et STI, le client, pourront voir que l'utilisateur a cliqué sur la publicité et a été redirigé vers la page actuelle. Chaque client AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites Internet des clients AdWords.

Les informations collectées à l'aide des cookies de conversion sont utilisées dans la création de statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients AdWords reçoivent des informations sur le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leurs publicités et le nombre de ces clients qui ont été redirigés vers un site Internet avec une balise de suivi des conversions.

Cependant, ces clients AdWords ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez bloquer le cookie de suivi des conversions Google AdWords en modifiant les paramètres de votre navigateur. La déclaration de confidentialité de Google sur le suivi des conversions est disponible sur https://policies.google.com/privacy

8. Accès par des tiers à vos données personnelles
Les sociétés groupe STI Freight Management et les sous-traitants externes traitant des données en notre nom sont contractuellement et légalement tenus de se conformer aux normes de protection des données applicables quant à la collecte, au traitement et à l'utilisation des données personnelles.

Nous veillerons à ce que les sociétés du groupe STI Freight Management et les prestataires de services externes se conforment aux règles légales applicables en matière de protection des données et aux obligations découlant des présentes Conditions de Confidentialité. Nous adhérons aux exigences légales stipulées dans le règlement général de l'UE sur la protection des données (et, le cas échéant, au droit national applicable), sauf si des exigences légales plus strictes sont applicables, qui remplacent le cadre juridique de l'UE.

Sauf dans les cas explicitement décrits, les tiers n'auront pas accès à vos données personnelles. Nous nous interdisons de vendre vos données personnelles. Cependant, en cas de demande administrative ou d'obligation légale, nous pouvons être contraints de transférer vos données personnelles à l'autorité compétente exerçant une telle demande. Il en va de même en cas d'ordonnance du tribunal quant au transfert et à la divulgation des données vous concernant. En cas de demande administrative, légale ou judiciaire de transfert de données, nous évaluerons pour chaque cas si le transfert est conforme aux principes du règlement général de l'UE sur la protection des données. Si nous le jugeons nécessaire, nous pouvons engager des poursuites judiciaires contre une telle demande.

8.1 Widget (application interactive) de Chat en ligne, fournisseur : Social Intents 
STI Freight Management utilise l’application Web "Social Intents" de Chat en ligne. En utilisant notre outil de Chat en ligne, vous acceptez que les informations (nom, adresse e-mail, adresse IP et journal de chat) que vous soumettez via une session de Chat en ligne soient documentées et temporairement conservées et donc enregistrées par le fournisseur "Social Intent" implanté aux Etats-Unis. Pour en savoir plus sur ce processus et sur la politique de confidentialité de Social Intents, y compris sur la procédure de suppression de toute donnée ou communication vous concernant, nous vous remercions de consulter le site https://help.socialintents.com/article/83-whats-social-intents-eu-gdpr-compliance
Vous pouvez également contacter STI via STI FM Market IT pour toute question et de demande de suppression de vos données.

9. Sécurité des données
Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'altération, le vol ou l'accès par des tiers non autorisés. Nos processus sont conformes à l'Art 32 ff. du règlement général de l'UE sur la protection des données et / ou avec les lois et normes nationales applicables.

10. Droits des personnes concernées
STI FM traitera les données personnelles conformément aux droits des personnes concernées en vertu du droit national ou international applicable. Étant donné que la société STI FM est basée dans l'Union européenne, elle adhère aux droits des personnes concernées en vertu du règlement général de l'UE sur la protection des données. Lorsqu'une personne fait une demande d'accès, cette dernière doit communiquer à STI FM les informations dont elle peut raisonnablement avoir besoin pour lui permettre de confirmer l'identité de la personne concernée (impératif afin d’éviter les réclamations de la personne réellement concernée en cas de demandes frauduleuses).

a) STI FM pratique un traitement des données claire et juste, généralement par le biais de cette déclaration de confidentialité ou par d'autres documents juridiquement obligatoires utilisés par STI FM (par exemple, des documents contractuels relatifs à un envoi).

b) Nous nous efforçons d’être aussi ouverts et transparents que possible afin de vous donner accès à vos données personnelles. Vous avez le droit d'être informé et de pouvoir vérifier la légalité de tout traitement de données personnelles vous concernant.

c) Vous êtes en droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes. Nous vous informerons si STI FM ou l'une de ses filiales divulgue ces données à des tiers.

d) Vous disposez d'un «droit d'effacement» légal et personnel, également appelé «droit à l'oubli». À votre demande, STI FM fermera votre compte et supprimera dans un délai raisonnable vos données personnelles de l’ensemble de nos archives, bases de données et dossiers, sauf s'il existe une raison légale pour que nous les conservions dans leur globalité ou en partie.

e) Vous avez le droit de «bloquer» ou de «supprimer» le traitement de vos données personnelles par STI FM dans certaines circonstances.

f) Vous avez le droit d'obtenir (sous une forme couramment utilisée et lisible par machine) et de réutiliser les données personnelles que vous nous avez fournies (via votre consentement ou l'exécution d’un contrat) et que nous traitons par des moyens automatisés à vos propres fins dans différents services et ce, gratuitement. STI FM répondra à votre demande dans un délai d'un mois, que nous décidions ou non de donner suite à celle-ci. Si nous décidons de ne pas le faire, STI FM vous informera de vos autres droits.

g) Sous réserve d’éventuelles exceptions du RGPD, STI FM ne prendra aucune décision pouvant vous être potentiellement dommageable en raison de l'utilisation d'opérations de traitement automatisées sans intervention humaine. STI FM s'assurera que vous avez la possibilité d'obtenir une intervention humaine, d'exprimer votre point de vue, d'obtenir une explication de la décision et de la contester.

h) Pour exercer vos droits en tant que personne concernée, veuillez contacter notre responsable de la protection des données (pour les coordonnées, voir ci-dessous à la section 14). Alternativement, vous pouvez également entrer en contact avec toute autre organisation au sein du groupe STI Freight Management avec laquelle vous avez été en contact.

11. Enfants et mineurs
Nous ne traitons pas les données personnelles relatives aux enfants et aux mineurs de moins de 16 ans, sauf si nous y sommes légalement tenus. Si nous constatons que des données nous ont été transférées ou que nous avons collectées des données concernant des enfants et des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement éclairé d'un parent ou d'un tuteur légal, nous supprimerons ces données personnelles immédiatement.

12. Suppression et blocage des données personnelles
Nous supprimons vos données personnelles si l'objectif commercial pour lequel vos données ont été traitées cesse d’être applicable ou si les règles de protection des données en vigueur nous obligent à supprimer vos données personnelles. Dans le cas où le traitement des données était uniquement basé sur votre consentement, nous supprimerons les données vous concernant après avoir révoqué votre consentement (voir également la section 2), sauf si nous sommes légalement autorisés ou obligés de conserver vos données.

À votre demande, nous bloquerons totalement ou partiellement vos données personnelles, sauf s'il existe un intérêt juridique prépondérant de STI FM dans la poursuite du traitement des dernières. Afin de faciliter l'exercice de vos droits en matière de protection des données, veuillez nous indiquer en détail dans quelle mesure et pour quelle durée les données seront bloquées. Si cela est techniquement faisable, vous pourrez ainsi arrêter le traitement et l'utilisation de vos données à des fins et dans des domaines spécifiques

13. Liens hypertexte
Le site Web STI FM peut contenir des liens hypertextes qui vous renvoient à des contenus fournis sur des sites Internet exploités par des tiers. STI FM n'étant pas légalement responsable du contenu et de la conformité à la protection des données de ces sites Internet exploités par des tiers, nous vous prions de bien vouloir prêter une attention particulière aux Conditions de Confidentialité respectives de ces sites Internet exploités par des tiers.

14. Responsable de protection des données chez STI Freight Management GmbH
Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles ou si vous souhaitez révoquer votre consentement concernant la divulgation, la correction, le blocage ou la suppression de vos données, veuillez contacter notre responsable de la protection des données par

Courriel mail.dataprotection.eu@sti-fm.com

Ou

Par voie postale
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Geitlingstrasse 20
47228 Duisburg

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Phone: +49 2065 708 4487